Ofte stilte spørsmål (FAQ)
Her har vi samlet svar på noen av spørsmålene vi oftest får, slik at du enkelt kan finne ut om Ergoressurs er riktig for deg
-
Vi hjelper deg og dine nærmeste med å få en tryggere, enklere og mer forutsigbar hverdag - ofte med hjemmet som utgangspunkt.
Vi kan blant annet bidra med:
Vurdering av bolig, hverdagsliv og funksjon
Forslag til tiltak som gir trygghet, mestring og bedre fungering
Hjelp med valg og bruk av hjelpemidler og velferdsteknologi
Støtte og veiledning til pårørende
Koordinering mot andre tjenester når det trengs
👉Vi tilbyr rask og personlig oppfølging
-
Ergoressurs hjelper primært eldre over 67 år i Agder, og deres pårørende, med å bo trygt hjemme så lenge som mulig. Vi bistår både ved akutte behov og når man ønsker å være i forkant.
Vi jobber særlig ved sammensatte utfordringer knyttet til det å bo hjemme. Her kommer vår spesialkompetanse best til nytte.
Vi hjelper med å finne løsninger som passer nettop din situasjon.
Når vi har ledig kapasitet, kan vi også bistå i mindre saker, eksempelvis ved søknad om et enkelt hjelpemiddel.
I noen tilfeller kan vi også bidra i oppdrag utenfor regionen, spesielt om behovene er komplekse.
👉 Usikker på om saken din passer? Ta kontakt, så finner vi ut av det sammen.
-
Ja. Faktisk er dette en av de vanligste grunnene til at folk tar kontakt med oss.
Mange opplever at noe ikke fungerer helt som før, men er usikre på hva som kan gjøres og hvor de bør henvende seg. Kanskje har du begynt å grue deg til trappen, synes dusjen føles utrygg eller merker at hverdagsoppgaver krever mer energi enn før.
Du trenger ikke å vite hvilke hjelpemidler eller tiltak som finnes. Det er vår jobb å lytte, kartlegge situasjonen og finne løsninger som passer for deg og hverdagen din.
Noen trenger bare noen enkle råd. Andre ønsker hjelp med boligtilpasning, hjelpemidler eller kontakt med kommunen, NAV eller Husbanken. Uansett hvor du er i prosessen, tilpasser vi hjelpen til dine behov.
👉 Les mer om hvordan Ergoressurs kan hjelpe deg under «Tjenester»
-
Nei. Tvert imot er det ofte en stor fordel å ta kontakt før utfordringene blir store.
Mange tar kontakt fordi de merker at enkelte ting begynner å bli litt tyngre – for eksempel å komme seg opp trappen, dusje, lage mat eller føle seg trygg når de er alene hjemme.
Andre tar kontakt etter sykdom eller skade som har ført til brått fall i funksjonsevnen, for eksempel etter lårhalsbrudd.
Når behovet oppstår akutt, kan hverdagen bli svært krevende mens man venter på at de riktige løsningene skal komme på plass. Dersom du for eksempel plutselig ikke klarer å gå i trappen og trenger en trappeheis for å komme til badet, kan det ta tid å utrede behovet, behandle søknader og få løsningen montert. I mellomtiden kan både selvstendighet, trygghet og livskvalitet bli betydelig redusert. Derfor anbefaler vi å tenke forebyggende – små tiltak i tide kan ofte forhindre at hverdagen blir unødvendig vanskelig.
Noen trenger bare enkle råd. Andre ønsker støtte gjennom større prosesser. Vi tilpasser hjelpen etter dine behov.
👉 Vil du lese mer? Se artikkelen «Når bør du kontakte en privat ergoterapeut”
-
Behovene kommer ofte snikende, og det kan derfor være vanskelig å vite når tiden er inne.
Enkelte tegn gjør det tydeligere:
Gjentatte “nesten-fall” eller småulykker
Boligen føles litt utrygg eller upraktisk, for eksempel når trapper eller bad blir vanskeligere å bruke
Pårørende er bekymret eller må hjelpe mer enn tidligere
Den eldre trekker seg unna aktiviteter eller blir mer forsiktig
I slike situasjoner kan tilpasning av hjemmet gjøre stor forskjell – både for trygghet, mestring og livskvalitet.
Det beste tidspunktet er før problemene oppstår
Mange venter med å gjøre endringer til etter et fall eller en sykehusinnleggelse. Men små, tidlige tiltak gir ofte størst effekt- som bedre belysning, fjerning av løse tepper, støttehåndtak eller enkel trygghetsteknologi.
Når helsen endrer seg, kan det også være aktuelt å vurdere hvordan boligen vil fungere på sikt. Hos Ergoressurs får du faglige råd både om små tilpasninger og om eventuelle alternative boligløsninger.
👉 Usikker på hva som passer i din situasjon?
-
Den første kontakten er helt uforpliktende. Målet er å bli kjent med situasjonen din og finne ut om Ergoressurs er riktig for deg.
Du forteller kort om hva du eller den du er bekymret for opplever i hverdagen. Du trenger ikke å vite hvilke hjelpemidler eller løsninger som finnes – det hjelper vi deg med.
Sammen snakker vi om hvilke muligheter som finnes og hva som kan være et naturlig neste steg. Noen trenger bare noen råd, mens andre ønsker et hjemmebesøk eller videre oppfølging.
Hvis vi mener at du kan få like god hjelp et annet sted, sier vi selvfølgelig også fra om det. Målet er at du skal få god veiledning og kunne ta et trygt og informert valg.
Vi kan ikke alltid svare på telefonen med en gang. Hvis du ønsker å komme raskt i kontakt med oss, anbefaler vi derfor at du sender en SMS. Da tar vi kontakt med deg så snart vi har anledning.
👉 Les mer om hvordan vi arbeider under «Hvordan vi jobber».
-
Vi har ikke ventetid og tilbyr oppfølging innen få virkedager.
I noen situasjoner kan behovet for hjelp oppleves som ekstra presserende. Det kan for eksempel være når:
Pårørende som bor langt unna oppdager at situasjonen i hjemmet har endret seg brått
Eldre skrives ut fra sykehus etter fall eller sykdom, før de selv føler seg klare og før boligen er tilrettelagt i forhold til endret funksjonsnivå
Boligtilpasning er utsatt over tid, og hverdagen har blitt utrygg og vanskelig å mestre
Derfor har vi stort fokus på å gi rask respons, både når situasjonen krever tiltak raskt, og når motivasjonen for endring endelig er til stede.
Motivasjon kan i slike situasjoner være ferskvare, og det er ofte lurt å handle mens viljen er der.
👉 Akutt behov?
SMS til 90 54 41 14 er den beste måten å kontakte oss på om saken er akutt.
Ønsker du hjelp så raskt som mulig, men uten at saken er akutt, klikk på lenken under.
-
Ja, du kan ta kontakt som pårørende. Hvordan vi kan hjelpe, avhenger av situasjonen og av om den det gjelder er informert og ønsker hjelp.
Hvis den det gjelder er informert og positiv
Da kan vi hjelpe dere begge direkte.
Vi kan
Vurdere behov og situasjon
Gi faglige råd
Avtale videre oppfølging
I disse tilfellene starter vi en ordinær prosess, med den det gjelder sitt samtykke.
Hvis den det gjelder ikke er informert, eller ikke ønsker hjelp
Du kan likevel ta kontakt for å drøfte situasjonen.
Vi kan da:Gi generell veiledning
Foreslå mulige veier videre
Gi råd om hvordan du kan ta dialogen hjemme på en god måte
Dette gjøres uten å starte en formell sak og uten å registrere helseopplysninger.
Hjemmebesøk
Hjemmebesøk gjennomføres kun når den det gjelder selv ønsker det.
👉Ønsker du å drøfte situasjonen din og få råd om muligheter?
-
Ja. Mange som tar kontakt med oss har allerede vært i kontakt med kommunen.
Noen ønsker en ny vurdering av situasjonen. Andre opplever at hjelpemidlene eller tiltakene de har fått ikke fungerer godt nok i hverdagen, eller at de ønsker mer oppfølging eller andre løsninger enn kommunen har mulighet til å tilby.
Ergoressurs er et supplement til de offentlige tjenestene. Vi ser på hele situasjonen og samarbeider gjerne med kommunen, NAV og andre fagpersoner når det er til det beste for deg.
👉 Er du usikker på om vi kan være til hjelp i din situasjon? Ta gjerne kontakt – så finner vi ut av det sammen.
-
Hos Ergoressurs får du en vei inn til trygg og personlig hjelp, når du trenger det.
Mange eldre og pårørende opplever at det kan være vanskelig å vite hvem man skal kontakte når behovet for hjelp melder seg. Fastlegen? Kommunen? NAV? Eller noe helt annet?
Vi hjelper deg å finne ut hva som trengs, hvem som kan bidra, og hvordan du kommer raskt i gang – enten løsningen ligger hos oss, eller i det offentlige.
Vi bistår slik at du får økt trygghet og oversikt uten unødig ventetid.
Hos Ergoressurs møter du ikke et system – men et menneske med tid og fagkunnskap.
Vi ser hele situasjonen, og finner løsninger som passer din hverdag.
Du får én fast kontaktperson som følger deg fra første kartlegging til ferdig løsning.
Vi samarbeider gjerne med kommunen og andre fagpersoner, slik at du slipper å finne veien alene.👉 Ønsker du én trygg vei inn til riktig hjelp?
-
Ja. Ergoressurs samarbeider med kommunen, NAV, Husbanken og andre offentlige og private tjenester når det er relevant.
Vi er en privat ergoterapitjeneste, organisert som et ideelt aksjeselskap. Det betyr at vi ikke er drevet av profitt, men av et ønske om at mennesker skal få riktig hjelp - enten det er rask, privat oppfølging eller støtte gjennom offentlige ordninger.
Målet er at du skal få riktig hjelp, og best mulig nytte av både private og offentlige tjenester i en helhetlig og trygg prosess.
Vi kan blant annet bidra med:
Dokumentasjon og rapporter til søknader
Råd om hvilke ordninger du kan ha rett på
Veiledning i dialogen med kommunen
Tiltak som utfyller det kommunen rekker over
På denne måten får du både rask og personlig hjelp, samtidig som du får best mulig nytte av offentlige tjenester.
👉 Vil du vite hvordan dette kan kombineres i din situasjon?
-
Ja, mange har rett på gratis utlån av tekniske hjelpemidler – og noen har også rett på økonomisk støtte til boligtilpasning. Vi hjelper deg å finne ut hvilke ordninger som gjelder for din situasjon.
Dette kan være aktuelt:
Gratis korttidsutlån av hjelpemidler fra kommunen. Dette gjelder ved kortvarig behov, for eksempel utlån av rullestol eller krykker etter et benbrudd.
Gratis utlån av hjelpemidler fra NAV Hjelpemiddelsentral ved langvarige behov. Har du en sykdom eller skade som gir et permanent eller langvarig behov for et teknisk hjelpemiddel, kan du søke om å få dette innvilget via Hjelpemiddelsentralen.
Tilskudd og/eller lån til boligtilpasning. Dette håndteres enten av kommunen eller av Husbanken, avhengig av tiltaket.
Støtteordningene endrer seg jevnlig, og det er et nasjonalt mål at flere skal kunne bo trygt hjemme lenger. Vi følger utviklingen tett og kan veilede deg i hva som gjelder akkurat nå.
👉 Meld deg på vårt nyhetsbrev for å få oppdateringer om støtteordninger og praktiske tips direkte i innboksen.
-
Det er helt normalt å være usikker på dette.
Mange vet ikke hvilken fagperson som passer best før de har snakket med noen.
Hvis utfordringene handler om å mestre hverdagen hjemme, tilpasse boligen, finne gode hjelpemidler eller gjøre det enklere å være selvstendig, kan en ergoterapeut ofte være riktig.
Hvis vi vurderer at en annen fagperson kan hjelpe deg bedre, sier vi fra om det. Målet vårt er at du skal få den hjelpen som passer best for din situasjon – enten det er hos oss, i kommunen eller hos en annen fagperson.
👉 Er du usikker? Ta gjerne kontakt, så hjelper vi deg med å finne riktig vei videre.
-
Ja. Vi hjelper eldre uavhengig av diagnose. Det viktigste for oss er hvordan hverdagen fungerer, ikke hva diagnosen heter.
Vi har erfaring med blant annet:
Demens og kognitiv svikt
Parkinson
Slag
Syns- og bevegelsesutfordringer
Tiltakene tilpasses alltid den enkeltes behov, og vi samarbeider gjerne med pårørende og kommunale tjenester når situasjonen er sammensatt.
👉 Usikker på om vi kan hjelpe i din situasjon?
-
Det kan være lurt å ta kontakt når hverdagen begynner å bli utrygg eller uoversiktlig – for eksempel ved nesten-fall, endringer i helsen, usikkerhet rundt hjelpemidler, eller når kommunens kapasitet gjør at hjelpen lar vente på seg.
For pårørende kan det også være nyttig å ta kontakt hvis du er bekymret, bor langt unna, eller trenger en fagperson som kan vurdere situasjonen sammen med dere.
👉Ønsker du å snakke med noen som kan se situasjonen utenfra?
-
Vi hjelper deg gjerne. Send inn spørsmålet ditt via mailadressen under.
Du får alltid et personlig svar fra oss. Når det er relevant, deler vi også svaret her på FAQ-siden, slik at andre kan ha nytte av det.
Send inn ditt spørsmål på mail til post@ergoressurs.no